1 – Pagamento & Pré Pagamento

·(A) Pré Pagamentos 50% do valor por Transferência Bancário / Depósito Bancário / Pix

possível somente em reservas com 2 dias que antecede a Entrada/Check-in, o pagamento deve ocorrer em 12 horas após feito a Reserva e encaminhar o comprovante pelo WhatsApp (12) 99741-0932 informando o Nome Completo e a data do seu check-in ou no Campo solicitado na reserva. Não trabalhamos com Cheque Bancário como forma de pagamento nos Depósitos como na Entrada no Check-In.

·(B) Pré Pagamento Cartão de Crédito será confirmado após a conclusão da Reserva. É possível parcelar em até 6X com juros, Dados Bancários Pix CNPJ (35.244.830/0001-49) Banco (Nubank) Agência (0001) Conta (10745016-0) Luis Gustavo Marangoni

.(C) Todos os restantes dos pagamentos da reserva devem ocorrer na chegada do check-in.

2 - Pré-Reserva / Reserva

·(A) De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas.

·(B) A Pré-Reserva somente é confirmada após a confirmação do Pré-Pagamento,

·(C) Não ocorrendo o "Pré Pagamento" ocorrerá o Cancelamento da Pré-Reserva.

3 - Horários de chegada e saída

·(A) Entrada / Check-in a partir das 14:00 hrs

·(B) Saída / Check-out até às 11:00 hrs independente do horário de check-in.

·(C) Check in Tardio: Não temos funcionários 24 horas, em caso de check in após as 19 horas, daremos orientação por telefone de como pegar as chaves, e como chegar até a casa

4 - Reagendamento / Alteração da Reserva

·(A) Até “90 dias” que antecede a data de chegada (check-in), “não é cobrada taxa alteração”, necessário verificar a disponibilidade para nova data, é cobrado a diferença tarifária para nova data. É permitida uma única alteração e reagendamento sem custo.

·(B) Após “90 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in), "é cobrado taxa de alteração 30% do valor total da reserva + a diferença tarifária para alteração para nova data", necessário verificar a disponibilidade para nova data.

·(C) Não é Permitido Reagendamento com “30 Dias” antes da sua chegada (check-in).

·(D) É permitido a transferência de Titularidade da Reserva com até 24 horas antes da data do Check-in, tal alteração somente a partir da confirmação através do e-mail do titular da reserva como prova documental.

5 - Cancelamento

·(A) Até “90 dias” que antecede a data de chegada (check-in), será restituído o valor pago na Pré-Reserva.

·(B) Após “90 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in), não será restituído o valor pago na Pré-Reserva

·(C) Todos Cancelamentos serão respeitadas 7 dias no ato solicitação conforme o Código Defesa do Consumidor Art. 49.

·(D) Todos os Cancelamentos devem ser solicitadas através do E-mail respondendo na mensagem de e-mail onde recebeu o seu Voucher.

·(E) Não fazemos cancelamento ou mudança de diárias durante a estadia.

6 - Restituição

·(A) Restituições dos Pré-Pagamentos através de Depósito / Transferência bancário, ocorrerá dentro de 30 dias úteis após a confirmação dos dados solicitado pelo e-mail, será descontado a taxa transferência bancário e taxa administrativa.

·(B) Restituição dos Pré-Pagamentos através do Cartão de Crédito, ocorrerá pela própria operadora do cartão de crédito após o cancelamento da reserva.

7 - Saída Antecipada / Não Comparecimento (No Show)

·(A) Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” fazemos devolução do valor pago, tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

·(B) Não Comparecimento (No-Show), a vaga ficará disponível por 24 hrs, a partir do horário de entrada check-in. Após as 24 horas não havendo contato do hóspede, a reserva será cancelada (O cliente deverá pagar 100% do valor total da reserva), tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

·(C) Não geramos Créditos e Diárias para uso posterior.

8 - Hospedagem

·(A) Solicitamos o respeito do horário de Descanso com Silêncio das 22:00 hrs as 8:00 hrs.

·(B) De acordo com a LEI Nº 4092/2008, ART. 42, NÃO fazer uso de Som Alto, Uso de Aparelhos e Instrumentos Musicais, Gritaria ou Algazarra, para que todos possam desfrutar de uma estadia Tranquila e Prazerosa.

·(C) Objeto(s) Danificado(s) será cobrada do Hóspede, a quebra e/ou inutilização do objeto por parte do hóspede, é feito a cobrança para reposição do mesmo.

·(D) A perda ou danos nas Chaves e do Chaveiro deverá será cobrado o valor de R$ 200,00 para a reposição.

·(E) Aceitamos Animais de Estimação/ Pet's no estabelecimento (Mediante a Pedido, taxa de R$ 200,00), (a Limpeza das necessidades fica por conta de seu dono), em caso de não limpeza diária, será aplicada uma multa de R$ 200,00.

·(F) Todo lixo vindo é responsabilidade total do hóspede fazer a retirada, e levar na lixeira (Caso deixe na casa será cobrado uma taxa de R$ 40,00).

Agradecemos a sua atenção para mantermos a qualidade e segurança do local.